[마케팅] AARRR 프레임 워크 and OKR

AARRR

• 스타트업과 같은 기업에서 사용자의 행동 흐름을 분석하여 성장을 측정하고 개선하는 데 활용되는 분석 프레임워크
• 단계설명예시(국내/국외 서비스)

  Acquisition	사용자를 데려오는 단계	배달의민족 앱 광고, 쿠팡 배너, 인스타그램
  Activation	첫 유의미 행동	회원가입, 첫 주문, 첫 리뷰
  Retention	재방문/재이용	앱 푸시, 카카오톡 알림, 할인쿠폰 발송
  Referral	추천·공유 유도	친구추천 이벤트, 리뷰적립금, 공유하기 버튼
  Revenue	수익 창출	결제, 구독 변경, 유료 아이템 구매

 

개발 중인 서비스 (마이코드)의 AARRR 분석

Acquisition	사용자를 데려오는 단계	-  MBTI, 성향 테스트 기반 콘텐츠 광고 (SNS, 블로그, 유튜브 등) - “나랑 맞는 전시 추천” 같은 소구 포인트로 랜딩페이지 유도 - 네이버/인스타그램 키워드 광고: “서울 조용한 전시”, “혼자 가기 좋은 체험” 등 - 커뮤니티(예: 소심한 사람들의 모임, MBTI 관련 커뮤니티)와 협업
Activation	첫 유의미 행동	- 회원가입 시 짧은 성향 테스트 → 결과 기반 맞춤 콘텐츠 바로 추천 - 성향 태그 시각화로 “나를 위한 추천”이라는 인식 강화 - 찜/일정 등록 UX를 쉽게 구성 (ex. 캘린더에 바로 추가, 리마인드 기능) - ‘이런 성향의 사람은 이런 콘텐츠를 좋아해요’ 예시 제공
Retention	재방문/재이용	- 성향 기반 콘텐츠 큐레이션 뉴스레터/알림 (주간 단위) - ‘당신의 성향이 바뀌었을까요?’ 리마인드 성향 테스트 재참여 유도 - 이전 찜/참여 콘텐츠 기반 리마인드 추천 - 일정 임박 콘텐츠 알림, 사용자 일정 내 다른 추천
Referral	추천·공유 유도	- “나와 성향이 비슷한 친구에게 추천해보세요!” 공유 기능 - 성향 궁합 기반 친구 초대 캠페인 - 친구 추천 시 포인트 or 무료 체험 콘텐츠 제공 - “OO님과 성향이 비슷한 친구들은 이런 콘텐츠를 좋아했어요” 공유 유도 - 공연,전시 같이 보러 갈 모임 개설, 모집 기능 추후 고려
Revenue	수익 창출	- 콘텐츠 제휴처로부터 일정 수수료 (ex. 예매 수수료, 광고 노출료) - 프리미엄 기능: 성향 분석 고도화, 모임 추천, 관심 분야 큐레이션 확대 - 브랜드와 제휴한 체험형 패키지 콘텐츠 판매 (예: ‘조용한 감성 체험 3선’)

 

OKR 설계

Objective 1: 소규모 바이럴로 핵심 사용자 풀을 확보하자	Objective 2: 성향 기반 추천이 실제 행동으로 이어지는지 검증하자	Objective 3: 사용자 피드백을 기반으로 추천 시스템을 개선할 수 있는 인사이트를 얻자
커뮤니티, SNS, 지인 등을 통해 서비스에 관심 있는 초기 사용자 유입	콘텐츠 찜 및 일정 등록으로 이어지는 흐름의 타당성 확인	정량/정성 피드백을 통해 사용성, 만족도, 개선 방향 도출
Key Results: 커뮤니티/SNS/지인 추천 등을 통해 성향 테스트 완료 사용자 300명 이상 확보 테스트 참여자의 30% 이상이 콘텐츠 추천 결과를 확인 신규 유입자의 10% 이상이 친구에게 공유 또는 추천 경험 있음	Key Results: 성향 테스트 완료자 중 15% 이상이 콘텐츠 찜하기 기능 사용 일정 등록 기능을 이용한 사용자 50명 이상 확보 추천 콘텐츠 클릭률 20% 이상 달성 (추천이 흥미를 끌고 있는지 확인)	Key Results: 사용자 피드백 설문 응답자 30명 이상 확보 피드백 응답자의 70% 이상이 “추천 결과가 어느 정도 만족스럽다” 응답 “성향과 실제 콘텐츠 반응 간의 차이”를 설명할 수 있는 유의미한 인사이트 3건 이상 도출